Política de frete

Política de Frete — Ótica Capital

Última atualização: 31/07/2026

1. Área de entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional.

2. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega e no peso/dimensões do pedido.

3. Prazo de produção
Óculos com lentes de grau passam por um processo de confecção sob medida. O prazo de produção varia conforme o tipo de lente escolhida (consulte o prazo indicado na página de cada produto) e começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento da receita.

4. Prazo de entrega
Após a produção, o prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e a região de destino, sendo informado no checkout antes da finalização da compra.

5. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.

6. Extravio ou atraso
Em caso de atraso significativo ou extravio comprovado pela transportadora, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor forma — reenvio ou reembolso, conforme o caso.

7. Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. Em caso de devolução por endereço incorreto, o reenvio pode gerar custo adicional de frete.

Dúvidas sobre seu pedido? Entre em contato: (48) 3028-3946